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La
linea TECNICALMENTE si caratterizza per la semplicità
del servizio in termini di attivazione, per la molteplicità
di soluzioni offerte e la copertura dei servizi che tocca
le maggiori problematiche di cui, informaticamente parlando,
è investito l'azienda ed i singoli utenti. La formula
è quella del monte ore a scalare in base al tempo
di intervento ed esistono i seguenti tipi di offerta :
Lavoro
: pacchetto di ore per tutte le problematiche hardware di
configurazione, manutenzione,sostituzione di parti...
Tranquillo
: pacchetto ore che comprende i servizi legati alla gestione
del software : installazione programmi e loro configurazione,
consulenza sull'uso procedure, formazione, messa a punto
di piccole procedure software. A richiesta del cliente possono
essere inclusi i servizi hardware come per il pacchetto
lavoro
Sereno
: estende le possibilità del pacchetto ore Tranquillo
aggiungendo i servizi legati alla connessione di Personal
Computer : configurazioni di un pc in rete, controlli sulle
Lan, collegamenti remoti o internet.
Sono
esclusi dal servizio forniture di qualsiasi tipo di materiale
e software che dovranno essere valutati separatamente.Le
visite presso la Vs. sede avverranno previa apertura di
chiamatasecondo orario di apertura consueto entro le 24
ore lavorative.Il servizio acquistato ha durata fino ad
esaurimento del monte ore e comunque per un periodo massimo
annuale; eventuali monte ore superiori al 50% non esauriti
nell'anno daranno diritto a sconti ( a partire del 40%)
sul successivo rinnovo.Tutti i pacchetti danno diritto al
servizio chiamate telefonico che, pur non essendo un Hot-Line,
consente di avere mediante appuntamento telefonico un consulto
che può essere risolutivo o chiarificatore senza
necessità di intervento in sede.Vi rimandiamo al
listino per ulteriori dettagli economici.
Per ulteriori dettagli economici contattateci.
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